RGPD
Introduction
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Pipelette Créative
Email : contact@pipelettecreative.fr
Données collectées
Pipelette Créative collecte les données personnelles suivantes :
* Données fournies par l’utilisateur :
* Lors de la création d’un compte : Nom, prénom, adresse email, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone.
* Lors de la commande : Informations de paiement, adresse de livraison, informations spécifiques aux commandes.
* Données collectées automatiquement :
* Cookies : Informations sur la navigation sur le site, préférences, et autres informations relatives à l’usage du site.
* Google Analytics : Données de navigation, adresse IP, localisation approximative, type d’appareil, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite, etc.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
* Gestion des commandes : Traitement, expédition, facturation et suivi des commandes.
* Amélioration du site : Analyse de l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur (via Google Analytics).
* Marketing et communication : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, et informations sur les nouveaux produits ou services (avec votre consentement préalable).
* Service client : Répondre aux demandes, questions, ou réclamations des utilisateurs.
* Respect des obligations légales : Conformité avec la législation en vigueur et gestion des litiges.
Base légale du traitement
Les données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :
* Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire pour l’exécution d’une commande passée sur le site.
* Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou pour l’utilisation de certains cookies, votre consentement est requis.
* Intérêt légitime : Amélioration continue de l’expérience utilisateur et de la performance du site.
* Obligations légales : Respect des obligations légales applicables, notamment en matière fiscale et comptable.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :
* Données de compte : Conservez aussi longtemps que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
* Données de commande : Conservées pendant [durée légale requise, généralement 6 à 10 ans] pour des raisons fiscales et comptables.
* Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez des communications marketing.
* Données de navigation : Les données collectées via Google Analytics sont anonymisées et conservées pendant [période standard, généralement 14 mois].
Partage des données avec des tiers
Pipelette Créative s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
* Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers qui nous assistent dans la gestion du site (ex. : hébergement, services de paiement, livraison).
* Google Analytics : Les données de navigation sont partagées avec Google dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics.
* Obligations légales : Vos données peuvent être partagées avec les autorités compétentes en cas de demande légale ou pour respecter nos obligations légales.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
* Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
* Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
* Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
* Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
* Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
* Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter Pipelette Créative par email
Sécurité des données
Pipelette Créative met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Cookies
Le site www.pipelettecreative.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Les cookies peuvent être désactivés ou supprimés via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la politique de confidentialité
Pipelette Créative se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.